سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في متجر "تيك زون" ندرك أهمية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا الرقمية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها
   نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تحسين خدماتنا وتوفير تجربة شراء سلسة وآمنة:

   • معلومات شخصية: عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

   • معلومات الطلبات: نقوم بتسجيل تفاصيل المنتجات (الاشتراكات الرقمية) التي تقوم بشرائها، وتاريخ الشراء، وقيمة المعاملة.

   • معلومات تقنية: قد نجمع معلومات تقنية تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها. هذه المعلومات تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتأمينه.

2. كيفية استخدام المعلومات
   نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

   • تنفيذ الطلبات: لمعالجة عمليات الشراء وتسليم الاشتراكات الرقمية إليك بشكل فوري وآمن.

   • خدمة العملاء: للتواصل معك بخصوص طلباتك، والرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني اللازم.

   • تحسين التجربة: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتخصيص تجربتك، وتقديم توصيات قد تهمك.

   • الأمان: لحماية المتجر من الأنشطة الاحتيالية وغير القانونية، وتأمين حسابك ومعاملاتك.

   • التسويق (بموافقتك): قد نرسل إليك عروضًا ترويجية وتحديثات حول منتجاتنا الجديدة عبر البريد الإلكتروني، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. مشاركة المعلومات
   نحن في "تيك زون" لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات المحددة التالية:

   • مزودي الخدمات: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل بوابات الدفع الإلكتروني وخدمات تحليل البيانات، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم.

   • الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا.

4. أمن البيانات
   نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف. نستخدم تقنيات تشفير لحماية المعلومات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
   يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك لمساعدتنا على تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوقك
   لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها أو تصحيحها. كما يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية، وسنستجيب لطلبك وفقًا للمتطلبات القانونية.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية
   قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

8. للتواصل معنا
   إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر [أدخل هنا البريد الإلكتروني أو صفحة التواصل الخاصة بالمتجر].